Obchodné podmienky

1. Prevádzkovateľ a pôsobnosť

Internetový obchod Nordvik na adrese nordvik.cz prevádzkuje Yvona Dubová, IČO 14111837, Michálkovická 162, 735 32 Rychvald, Česká republika, info@nordvik.cz, +420 732 334 959 (ďalej len „predávajúci“). Tieto obchodné podmienky upravujú nákup tovaru prostredníctvom internetového obchodu spotrebiteľmi aj podnikateľmi vrátane doručenia na Slovensko.

2. Tovar a ceny

Opis, hlavné vlastnosti, dostupnosť a konečná cena tovaru sú uvedené pri jednotlivých produktoch. Predávajúci nie je platiteľom DPH, preto z ceny nevyčísľuje daň z pridanej hodnoty. Slovenská verzia obchodu uvádza ceny v eurách. K cene tovaru sa pripočíta cena zvolenej dopravy a prípadný poplatok za zvolený spôsob platby, ktoré zákazník vidí pred odoslaním objednávky.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

Zákazník vloží tovar do košíka, zvolí dopravu a platbu, skontroluje všetky údaje a odošle objednávku tlačidlom „Objednávka s povinnosťou platby“. Pred odoslaním môže údaje opraviť. Objednávka predstavuje záväzný návrh kúpnej zmluvy. Predávajúci jej prijatie potvrdí na e-mail zákazníka. Ak predávajúci nemôže objednávku prijať, informuje zákazníka bez zbytočného odkladu a už prijaté peniaze vráti.

4. Platobné podmienky

Dostupné spôsoby platby, ich podmienky, poplatky a prípadné zľavy sú vždy uvedené v pokladni a na stránke Doprava a platba. Tovar platený vopred sa odosiela po pripísaní platby. Pri dobierke zákazník zaplatí pri prevzatí zásielky.

5. Dodanie na Slovensko

Predávajúci doručuje tovar na adresu alebo výdajné miesto zvolené zákazníkom prostredníctvom dopravcu uvedeného v pokladni. Tovar skladom objednaný do 12:00 predávajúci spravidla odovzdá dopravcovi v ten istý pracovný deň, inak nasledujúci pracovný deň. Ide o obvyklý prevádzkový termín, nie garantovaný okamih doručenia. Konkrétna cena a odhad dopravy sú uvedené pred odoslaním objednávky.

6. Odstúpenie spotrebiteľa

Spotrebiteľ môže bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. Oznámenie stačí v tejto lehote odoslať na info@nordvik.cz. Tovar musí spotrebiteľ odoslať späť najneskôr do 14 dní od odstúpenia; priame náklady na vrátenie znáša spotrebiteľ. Predávajúci vráti prijaté peniaze vrátane nákladov na najlacnejší ponúkaný spôsob dodania do 14 dní od odstúpenia, môže však počkať na vrátenie tovaru alebo doklad o jeho odoslaní.

Právo na odstúpenie sa neuplatní v zákonom stanovených prípadoch, najmä pri tovare upravenom na želanie, rýchlo sa kaziacom tovare alebo tovare v uzavretom obale, ktorý spotrebiteľ vybral a z hygienických dôvodov ho nemožno vrátiť.

7. Práva z chybného plnenia a reklamácie

Predávajúci zodpovedá, že tovar pri prevzatí nemá chyby a zodpovedá dohodnutým vlastnostiam. Spotrebiteľ môže vytknúť chybu, ktorá sa prejaví do dvoch rokov od prevzatia, s výnimkami stanovenými zákonom. Reklamáciu možno uplatniť e-mailom na info@nordvik.cz alebo na adrese predávajúceho. Predávajúci vydá potvrdenie o prijatí reklamácie a vybaví ju bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní, ak sa so spotrebiteľom nedohodne inak.

8. Mimosúdne riešenie sporov

Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov je príslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, Česká republika, web coi.gov.cz a adr.coi.cz.

9. Osobné údaje a komunikácia

Informácie o spracúvaní osobných údajov sú zverejnené na stránke Ochrana osobných údajov. Komunikácia súvisiaca s objednávkou prebieha najmä prostredníctvom e-mailu a telefónu uvedeného v objednávke.

10. Záverečné ustanovenia

Kúpna zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku a riadi sa právom Českej republiky bez toho, aby boli dotknuté kogentné práva spotrebiteľa. Aktuálne znenie podmienok je zverejnené na nordvik.cz. Pre objednávku je rozhodujúce znenie, ktoré zákazník odsúhlasil pri jej odoslaní.

Účinnosť: zverejnením slovenskej verzie 2026-08-12.