Obchodní podmínky

1. Provozovatel a působnost

Internetový obchod Nordvik na adrese nordvik.cz provozuje Yvona Dubová, IČO 14111837, Michálkovická 162, 735 32 Rychvald, info@nordvik.cz, +420 732 334 959 (dále jen „prodávající“). Tyto obchodní podmínky upravují nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu spotřebiteli i podnikateli.

2. Zboží a ceny

Popis, hlavní vlastnosti, dostupnost a konečná cena zboží jsou uvedeny u jednotlivých produktů. Prodávající není plátcem DPH, a proto z ceny nevyčísluje daň z přidané hodnoty. K ceně zboží se připočte cena zvolené dopravy a případný poplatek za zvolený způsob platby, které zákazník vidí před odesláním objednávky.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Zákazník vloží zboží do košíku, zvolí dopravu a platbu, zkontroluje všechny údaje a odešle objednávku tlačítkem „Objednávka zavazující k platbě“. Před odesláním může údaje opravit. Objednávka představuje závazný návrh kupní smlouvy. Prodávající její přijetí potvrdí na e-mail zákazníka. Pokud prodávající nemůže objednávku přijmout, informuje zákazníka bez zbytečného odkladu a již přijaté peníze vrátí.

4. Platební podmínky

Zákazník může zaplatit bankovním převodem, QR platbou nebo dobírkou. QR platba je bankovní převod provedený z údajů zakódovaných v QR kódu. Při platbě předem obdrží zákazník číslo účtu, částku a variabilní symbol v potvrzení objednávky; splatnost je 7 dnů. Zboží placené předem se odesílá po připsání platby. Při dobírce zákazník zaplatí při převzetí zásilky. Aktuální poplatky a slevy jsou vždy uvedeny v košíku a na stránce Doprava a platba.

5. Dodání

Prodávající doručuje zboží na adresu nebo výdejní místo zvolené zákazníkem prostřednictvím nabízeného dopravce v České republice. Zboží skladem objednané do 12:00 prodávající zpravidla předá dopravci tentýž pracovní den, jinak následující pracovní den. Jde o obvyklý provozní termín, nikoli garantovaný okamžik doručení. Konkrétní cena a odhad dopravy jsou uvedeny před odesláním objednávky.

6. Odstoupení spotřebitele

Spotřebitel může bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Oznámení stačí v této lhůtě odeslat na info@nordvik.cz. Zboží musí spotřebitel odeslat zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení; přímé náklady na vrácení nese spotřebitel. Prodávající vrátí přijaté peníze včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání do 14 dnů od odstoupení, může však počkat na vrácení zboží nebo doklad o jeho odeslání.

Právo na odstoupení se neuplatní v zákonem stanovených případech, zejména u zboží upraveného na přání, rychle se kazícího zboží nebo zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel vyňal a z hygienických důvodů je nelze vrátit.

7. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným vlastnostem. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí, s výjimkami stanovenými zákonem. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@nordvik.cz nebo na adrese prodávajícího. Prodávající vydá potvrzení o přijetí reklamace a vyřídí ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se se spotřebitelem nedohodne jinak.

8. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web coi.gov.cz a adr.coi.cz.

9. Osobní údaje a komunikace

Informace o zpracování osobních údajů jsou zveřejněny na stránce Ochrana osobních údajů. Komunikace související s objednávkou probíhá zejména prostřednictvím e-mailu a telefonu uvedeného v objednávce.

10. Závěrečná ustanovení

Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce a řídí se právem České republiky, aniž jsou dotčena kogentní práva spotřebitele. Aktuální znění podmínek je zveřejněno na nordvik.cz. Pro objednávku je rozhodující znění, které zákazník odsouhlasil při jejím odeslání.

Účinnost: zveřejněním verze 2026-07-27.